大家都知道,上传淘宝商品的时候,需要填写商品参数。但是有时候商家也不知道这个参数,所以一时之间也不知道怎么填,有的商家还胆大包天的随意写了一个数字。那么问题就来了。这个参数必须为真吗?
是否存在欺诈行为?
产品参数是用户参考的关键,因为信息错了商家会被处罚,或者信息错了可以去淘宝维权,商家会赔钱。所以,大多数情况下,没有商家愿意损害自己的利益去行骗。
当然,如果你发现了问题,你可以这样解决:
1.如果收到的商品与描述不同,支持退款,退货运费由商家承担。如果交易中没有明确约定商品的描述,比如约定了码数,但是没有约定尺寸,达成了退款,但是没有约定运费,则需要货主承担运费。
如果没有达成协议,没有达成退款,淘宝客服介入后也不能确定是谁的责任。此时交易会退货退款,运费仍由货主支付。建议车主先跟客户说清楚这些问题,这样可以少承担一些费用。
2.如果是闲置产品,如描述不符,请查询闲置纠纷解决。然后给平台举证:如果客户说收到的产品和描述不一样,可以直接从照片上看出来,平台有权根据照片直接做出判断。
3.如出现上述问题,且肉眼无法判断,如材质不符,应根据平台要求提供相关证明文件,如经销证明、产品证明、发票、检验证明等,以便平台妥善处理。
建议大家购物前货比三家,多看,货比三家,多问,不要急着下单。毕竟商家着急,不如多了解一下再下单。
购物的时候可以先下载导购,这样看多了心里就有底了,增强鉴别能力。有时候,商家的套路其实很容易被发现。但是大多数情况下大家都会忽略,导致买了之后才发现问题。所以,事先做好这些准备对你特别有好处。
买了不合适的,退款也不会太难。
淘宝的商品参数都要求是真的,因为参数是给用户看的,发现是假的就要处罚。当然也不排除有人造假。如果发现了,可以向平台举报,这样商家也会被处理。为了避免这种情况,建议你多了解店铺再做决定。