全球速卖通卖家和买家的对话除了文字还可以发视频，目前的对话不支持删除。在哪里可以找到全球速卖通买家对话？
业务后台-消息中心-买家对话，这个功能不需要卖家下载，是不是很方便？
1.买家提出纠纷怎么办？
要么答应，要么拒绝。会拒绝上升到平台仲裁，影响你卖家的服务水平。如果量大，建议买家协商。如果实在不行，就约定了。没有理由去仲裁。
二、纠纷正在进行时，对判决方案不满意怎么办？
①如果纠纷是售后宝纠纷，卖家不需要举证。
因为这种纠纷不需要卖家回应，最后出资的是平台。在判断责任的过程中，平台不仅会根据买家的证据来判断是否赔付买家，还会参考买家的背景。如果卖家对此类纠纷不满意，非常欢迎您在纠纷结束后，通过纠纷详情页的“纠纷调查问卷”为我们提供更合理的意见和建议。
(2)如果争议是普通争议或其他需要卖方干预的问题
如果在纠纷过程中对平台或买家的方案有异议，可以选择修改方案或添加新方案等待买家确认。
(注意:如果您已经提供了两个互斥的方案，即仅退款和退货退款，则没有添加方案的按钮)
同时，建议您仔细阅读平台的纠纷裁判指引，并根据平台指引进行举证。
三。有质量问题的纠纷，卖家应该注意什么？
对于质量有问题的争议，卖方需要注意:
争议发生前:
发货前仔细检查产品，确保产品质量。
有争议:
a、积极与买方协商解决问题，达成一致的解决方案。
b、如果质量问题(如无法正常工作)是因为买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。如果发现买家因为适配器使用不当导致无法开机，请提供正确使用适配器的视频。
亲爱的全球速卖通卖家，你已经知道买方会议的地点。如果您需要为交易订单联系买家，除了发送电子邮件，您还可以使用全球速卖通买家会话，买家会话功能比使用电子邮件链接方便得多。
