全球速卖通不送货。其实买家也会有情绪。毕竟对方已经下了订单,但是产品还没有收到,难免会有不满。这个时候买家可以投诉吗?关于全球速卖通不发货买家的投诉,我们会和你聊天,这样下次就能知道了。
I .如果全球速卖通不发货,买方可以投诉吗?
可以,当然可以,但是这个需要先弄明白。
2.投诉有效吗?
投诉会被平台受理,对商家肯定有影响。因此,投诉是有效的。
不发货违约金:如果买家下单后未能及时发货,导致超时,将根据违规的严重程度扣除不同程度的违约金。
第一次违章,再违章,扣3-6分;而且扣分达到一个节点,比如12分、24分、36分、48分,处罚是冻结卖家账户7天、14天、30天,后果相当严重,必须按照平台的规则发货。
除此之外,如果这个不发货的订单被投诉,订单的资金也会被冻结,之后会自动返还给买家。
因未发货而取消的订单也会计入店铺的取消率。如果取消率太高,店家也会受到处罚。所以,要注意。
下单后无法发货怎么办?
如果因为缺货等原因无法发货,要及时沟通,看看能不能延长发货时间,或者要求他们申请取消订单并道歉等。,以免因未发货而对店铺造成不必要的影响。
然后,我们还应该检查商店中产品的库存。在库存不足的情况下,要及时补货,避免因不能及时发货而造成的损失。还有一点要记住的是,无论如何千万不要取消订单,否则会影响店铺订单的取消率,过高会有处罚。
最后提醒一下,发货后要及时在后台填写运单号和发货通知。否则你会认为发货超时,订单会被关闭退款,无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物,并与买家沟通说明情况,要求其重新下单。这也是可能的。
全球速卖通买家如果不发货可以投诉。投诉后,商家会受到处罚。所以你跟卖家沟通,对方不发货其实是可以取消或者投诉的。这个完全看自己的情况。投诉通常很有效。但建议卖家尽快与对方沟通。