京东有专门的审判频道。现在京西商家也可以使用试用工具在京麦商家后台配置试用活动,这样配置的商品会进入主站的试用通道,主站的流量用来引流京西店铺。同时,京西商家还可以在店铺首页设置试玩活动海报,将试玩活动作为私域运营活动,提升店铺活跃度。
1.京西试验工具介绍
1.审判活动的类型
(1)普通试玩:活动持续时间最短1天,最长15天;
(2)闪电试玩:活动申请周期最少1小时,最多24小时;
2.试试活动入口。
(1)主站试验通道正门(日均UV 20W+):
APP门户【JD首页->;更多频道->:特色频道->:京东审判];
PC门户【JD首页->:新品发布会->:每日试用】;
(2)京西平台配备试玩活动入口:[店铺选择]-[点击试玩活动海报]-[申请试玩详情页]。
3.参与审判活动
参加试用活动,商家需要提供免费样品,用户不再支付其他费用。
二、什么样的商品适合使用试用工具?
1.新产品期和成长期的商品:
京西平台推出的新品或店铺挂钩产品,用于店铺引流库存店铺。
2.体验新奇/独特的商品:
商品丰富多样的品类,设计风格鲜明,识别度高,个性特征和产品明显。
3.体验型商品:
体验产品过程中重要的产品,一些高价值的产品,用户谨慎下单,需要用户更多反馈的产品。
4.需要建立品牌产品声誉的商品:
知名品牌和商家的产品质量好,风格独特,被潮流追逐,有一定知名度和追随者,设计感和品质感高于同行业平均水平。
3.商家如何设置试用产品?
1.如何报道审判活动:
进入京麦商报后台:https://trial.shop.jd.com/index.html#/
2.如何提高引流效果:(商家可根据需求配置,非必须)
(1)在京西店铺首页配置海报:在店铺首页配置试用活动海报,引导更多用户参与试用活动。操作模式是:
进入京东智普,【新增页面->;装饰页面->;图片热区],上传事先设计好的店铺海报并添加热区,填写试玩活动链接作为热区链接。
注意:
A.试用海报要求:JPG和PNG图片,宽度1125px,高度范围135px~1440px,大小不超过500KB。
B.获取试用活动链接:http://try.m.jd.com/1234567.html,将此链接中的7位数字替换为您配置的试用活动的“活动ID”,即生成您的试用活动链接。
(2)配置门店相关销售:
A.前端效果:在后台设置“店内优选”后,用户可以在相关商品详情中看到“店内优选”商品,促进试用活动的相关销售。
B.如何设置:登录京麦后台,创建布局→创建布局模块→选择“店内优选”配置商品,然后将试用活动商品配置为该相关布局的相关商品。
3.如何查看试用活动:
活动开始后,商家可在京东商家后台通过活动ID查询活动申请和试玩名单。用户提交试用报告后,商家也可以在这里查看试用报告。
4.配置说明:
(1)参与试用的产品要求:一个活动只对应一个产品sku,所有在售产品都可以创建试用活动,但不支持影子SKU、下架或删除的产品SKU、缺货的产品SKU。
(2)同一商品sku在同一时间段内最多只能创建5个试用活动。
(3)对于开始试用的商品,在申请期内不可能再次申请其他试用;
(4)用户选择试用后,会得到消息推送(短信& 京东新闻),10天内可以下单,商家会看到后台有一个0元订单,也就是试用订单;
(5)试验报告只有在人工确认后才会显示在页面上;
(6)试用集合:用户可以在try.jd.com/user/myTrial页面下看到成功的试用活动。
四。京西审判活动常见问题
[试玩活动上线时]:
1.可以修改活动内容吗?
创建试用活动后,不能对其进行修改。从活动创建到活动开始,商家可以删除活动。
2.在试用活动期间,可以移除或删除商品吗?
从创建活动开始到活动结束后20天内,商家不能下架或删除参与试用的商品;
3.如果系统检测到商品在活动过程中被移除或删除,会怎么做?
系统会在试用后台显示异常活动,并向商家触发预警通知。
(1)如果商品被商家下架或删除,商家必须在接到通知后3天内(活动结束前)上架或恢复。如果商品不能及时上架或恢复,商家可以在试用后台申请更换同等价值的同款商品sku。
(2)商品因不可控因素被强制删除或下架的,商家可在接到通知后3日内在试用后台申请更换同等价值的同款商品sku。
(3)如果活动结束时系统检查到商品被下架或删除,3天内系统不会离开成功列表,并在试用后台显示活动异常并触发对商家的预警通知。商家可在接到通知后3天内申请更换同等价值的同款商品sku。
(4)若成功选择名单完成后商品下架或删除,或因上述故障导致用户无法领取商品:试用中心将记录商家违规责任一次,并按照《京东开放平台商家违规积分管理细则》中一般违规“违反承诺”对商家进行处理。
(5)如果由于不可控因素导致商品被强行删除或下架,商家未能及时恢复试用订单,导致用户无法收到试用,则商家需要引导用户在店铺内下单购买等值商品,并按照订单金额支付用户,或者商家直接按照商品原价补偿用户。