大家在淘宝上购物，很多时候明显拍的是白的，所以有可能商家发的货是黑的。这种错货其实挺常见的。消费者可以申请换货。淘宝怎么换错货？
淘宝发错货了。如何交换它们？
1.满足以上条件，再与卖家沟通，协商好具体邮费和换货方式，双方同意换货。尽量不需要初二的介入，一切都好商量。首先确定你要换的尺码或者商品款式(每个商品属性不同，视商品而定)，联系旺旺客服说明你要换货。
也可以把自己的数据信息告诉客服，让客服建议合适的尺寸等等。客服会发相关票据进行更换。一般换货的时候，需要在寄回的包裹里放一张小纸条。小纸条的信息包括旺旺姓名、订单号、邮寄地址、换货原因、想要换的商品信息。如果有退货保证卡，按照卡上的内容填写就可以了。
2.目前淘宝芭莎店铺可以在后台申请换货，输入已购买的宝贝——找到需要换货的宝贝——点击申请售后服务(确认收货后才会显示售后服务申请，未确认的订单显示退款/退货，即不能换货，如需换货，先点击确认收货)。
3.进入后点击换货-选择换货原因(建议填写卖家告知的原因，如果卖家没有明确说明，也可以如实填写原因)。点击提交申请，等待卖家同意。也可以催旺旺。卖家同意申请后，按要求包装货物，快递寄出。记得保留底部的床单。寄回申请换货的页面，填写快递单号，点击提交。
4.关注您密切关注的物流信息。物流显示，即使商家签收后，也催促尽快发货。有的商家发货退货单很多，如果不及时催，可能会错过。商家发出替换商品后，会进入后台填写物流号。这个时候买家也会被旺旺通知，然后等待收货。收到货后，回到你申请换货的页面，再确认收货。
5.等待商家收到退货后，整个退换货流程就完成了。
如果淘宝发错货，想换货，按照上面的程序就可以了。必须满足交换的条件。同时，在满足条件的过程中，也要与商家进行沟通。所以，如果商家发错货，换货邮费需要商家承担。
