淘宝平台、天猫平台、京东商城等不同的电商平台都有不同的特色服务,那么对于经常使用天猫平台的用户来说,他们最关注的天猫特色服务有哪些呢?什么情况下可以用?
1.实际效果演示
购买的商品显示预期的交货时间限制。
当买家购买带有“123处方”标识的商品时,如果买家收货地址在商家提供的处方服务区内(服务区以显示“订单确认信息”为准),商家将提供页面显示的预计到达时间内送达的服务。
2.第二天送达
买家当天18: 00前在天猫超市配送范围内提交成功的订单,次日到达;当日18: 00后提交成功的订单,第2天到账(注:部分地区除外),
3.在家分娩
特色服务馆:天猫超市
大家都是楼上发货,直接回家。
买家购买带有“宅急送”标识的商品时,如果送货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),商家必须向消费者提供送货给消费者购买时填写的详细送货地址,以及搬楼送货上门等特殊服务。
4.一站式购物
多个订单的统一结算、打包和发送
在天猫超市配送范围内,购买多个订单的买家将支持统一结算、统一包装、统一配送服务。
5.无忧退货
7天内可以退货,15天内可以换货。
买家购买带有“无忧退货”标识的商品后,商家承诺售出商品自售出之日起7天内(以实际收货日期为准)可退货,15日换货(双十一等大型促销活动,以实际活动规则为准)。
6.同城交付和现场安装
送货上门和安装服务。
买家在购买商品时选择“送货上门安装”服务后,第三方服务商将为消费者提供从送货地点到买家事先指定的地址送货上门并安装的服务(包括长途物流运输、同城配送、搬楼入户、安装等。).
7.全国保修
线上产品保修,直接品牌售后。
消费者在天猫购买带有“国保修”标识的产品后,不仅可以享受商家根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家有关产品修理、更换、退货的规定提供的相应服务,还可以享受与产品所属品牌(厂商)或第三方关于机器故障的在线咨询、故障机器的一键维修,或获取品牌相应售后信息的服务。
不同的品类,有不同的服务特色!所以当你下单购物的时候,可以看看有没有你想要的服务保障!尤其是7天无理由退货、过敏无忧等服务保障!