闲鱼平台是一个二手平台,在淘宝上买的产品可以一键转卖。但是大家都知道,淘宝平台和闲鱼平台的规则是不一样的,淘宝有更多的保护,但是闲鱼也可以在出现纠纷的时候申请介入。那么涉及到闲鱼,卖家最怕什么呢?
很多用户认为,当闲鱼和卖家发生问题纠纷时,直接找闲鱼客服介入,更有可能胜诉。实际上,情况并非如此。即使小二介入,也会先听听双方的情况,核对一下证据,再做最后决定。
卖家有哪些有利条件?
1.买家被迫无理由退货。闲鱼有明确规定,不支持7天无理由退货。即使你找到一个酒保,也无济于事。
2.交易完成后,如果是买家自己造成的产品质量问题,要求店员介入退货是有利于卖家的,因为闲鱼也有相关规定,用户因自身原因不支持退货,所以是有利于卖家的。?
买家有哪些优惠条件?
1.卖家的商品有质量问题,卖的时候买家没有说明。买家收货后发现了他们,卖家不承认。经过协商,卖家不同意退款。这时候你可以像小二一样提供证据,因为闲鱼有明确的规则。在出售你的闲置商品时,你必须向买方展示商品的瑕疵部分。所以这种情况对买家是有利的。
2.卖家宝贝描述不符。这种情况下,发生纠纷最有利于买方,因为买的东西不一样,这是一种欺骗行为。即使商家拒绝退款,小二也会直接判定买家胜诉。
闲鱼交易的维权时间有多长?
根据维权类型的不同,客服处理时间略有不同。具体时间请参考客服介入的处理意见。
1.交易退款中的维权:会员点击“要求客服介入”后,会通知举证方举证3天。()如果买家举证有力,系统会给卖家24小时的预处理期。)证明完成后,淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。
2.交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理。卖家拒绝后,可以申请淘宝介入,并告知举证方在3日内提供证据。证明完成后,淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。
希望今天的内容对大家有帮助!所以不能说闲鱼介入卖家就输了。闲鱼作为公正的一方,既要维护卖家的利益,也要维护买家的利益。对于输赢,只能看谁的证据有利。