在考核淘宝商家业绩的时候，也会把退货率这个指标放在中间。如果退货率高，实际上会影响店铺的评分。所以很多商家也想知道淘宝目前哪些品类的退货率会比较低？关心的朋友，我们来看看情况。
1.淘宝什么品类退货率低？
在淘宝上，充值商家和虚拟交易的退款率很低，这些是不能退的。除非有错误，否则会退款。如果不喜欢频繁退货，可以考虑开这几类店铺。
二、如何控制退货率？
1.来回换不花钱。同时可以品尝特色产品。(如果价格比较高，9、10元的话，产品可以退货或补货，不需要更换)
2.补差价，还是运费。当然，如果特别低，也建议退费或者补费。如果送货价格还可以，建议补一些费用。这样用户会更快收到，也是方法。
3.礼物，同时推荐新品。如果喜欢出厂价给客人送货。客户会同意，一个价格，买两个型号很划算，大家都会算这笔账。所以不缺赠品，有了它，用户的满意度其实会更高。
最后，为了防止客户收到东西，因为不喜欢而不开心。可以在产品里放神秘小礼物。喜欢网购的人不是问题，不会随意退货。你要的是方便，方便。如果你能省更多的麻烦，你就会省更多的麻烦。这也是很多客户不退货的原因。
3.退款率会影响搜索排名吗？
那是肯定的。退款率高的店铺排名会低一些，店铺权重会下降。影响的维度主要有售后、层级、售后和决定门店权重。
虽然退款率对商店的权利没有直接影响，但对声誉和长期有不利影响。降低退款率的方法是从服务和产品上控制退款率。用户退款的主要原因是质量、款式等。没有达到他们的期望。所以最重要的还是从产品上解决问题。
对于店铺的优质买家，比如信誉高、消费能力强、经常对店铺有好评的买家，可以通过解释的方式尽量降低退款率。
在淘宝类目中，回报率低的是充值类和虚拟产品。如果是这种业务，基本很少会遇到退货，除非出现错误。所以如果想降低退货率，可以考虑做这几类。当然，如果是其他品类，你在处理客户问题时要更加小心。
