每天都有很多消费者逛淘宝,看到自己喜欢的商品,大部分消费者都会购买或者收藏。然而,一些消费者发现,他们购买或收集的商品已被删除。原因是什么?
首先,移除的一般原因是什么?
1.违禁物品。如果平台检测到店里的商品属于淘宝违禁品,那么淘宝后台会直接把你店里的违禁商品下架,这是最严重的后果。
2.价格不平衡。淘宝下架可能是因为商品价格不符合约定,或者商品价格波动过大,会导致系统检测到商品价格。如果淘宝判定商品价格有问题,会将商品从店铺下架。
3.质量问题。另外,如果商品质量有问题,被后台检测到后,商品会直接从淘宝官方下架。在这种情况下,如果货物没有问题,我们必须等待两个工作日,手动停止检查。如果店铺里的商品涉及一些已经被媒体曝光的劣质商品,或者被海关没收的商品,那么商家最好自己删除这些商品,以免造成更大的不良影响。
4.涉嫌盗版。淘宝体检中心有具体原因的提醒。建议你去看看。盗版是通过你的产品标题、价格、属性、描述等来判断的。如果商品确实有盗版,建议及时删除,下架无效。如果商品没有问题,建议耐心关注2个工作日。会有人工审核,超时前不会收到催促。
第二,下架了还能退吗?
淘宝商品下架后可以退货。因为在购买的时候,商品一定不能下架,否则买不到。退货主要看消费者购买时的商品状态,购买后的商品状态忽略不计。虽然商品下架了,但订单还在。只要有订单,商家就要处理售后问题。
如果发现额外购买的商品或收集的商品被下架,可能是因为上述原因被责令下架。不过也可能是断货商家自己下架了。具体情况只有商家自己知道。