作为淘宝商家,一定要注意商品质量。一般来说,质量越高,商品的销量自然就越高。下面的内容,我们来介绍一下淘宝质量中心在哪里。让我们来了解一下!
淘宝质量中心在哪里?
入口1:https://pinkong.taobao.com/? SPM = a210m . 7754828 . 0 . 0 . 4c 5815 a5 ma 0 tor
入口二:我是卖家>:宝贝管理>:体检中心,下拉页面至“店铺及商品优化建议”板块,点击优质体检进入页面。
入口三:进入卖家中心,在左侧边栏找到店铺管理>:店铺质量管理,点击进入页面,记得点击小钉子把入口钉到菜单上,下次进入会更方便~
质量/彩虹分是怎么算出来的?
得分/彩虹分是根据门店产品质量感知、优质服务、老客户维护、质量合规等四项指标综合计算的得分。在过去的100天里。分数每天更新,时间尺度近百天。
我看到我的四个维度有的分数很低,有的不达标。四个维度受什么影响?我该如何优化它?
目前我们会从四个维度来评价质量,每个维度的影响因素如下:
体感感受:主要看支付订单中基于消费者评价、退款、问大家、平台咨询等文本进行语义分析后得到的负面质量反馈的比例,会与行业合理水平进行对比进行评分。
如果这个维度得分低,说明你店里消费者的质量差评率比行业差。建议根据感知到的质量问题及时调整产品,提高消费者的质量感知。
合规性:主要看最近100天内对劣质/投机行为的处罚。
如果这个维度得分低,说明你在最近100天内受到了劣质/投机的惩罚。可以通过及时关注体感问题来优化,不要通过炒作来补充操作指标,避免再次违规。你的分数会在惩罚期超过后增加。
服务:主要看店铺纠纷率和质量退款平均时间对比行业。
如果这个维度得分低,说明你干预的比较多,或者让消费者在产品做完之后等待更长的处理周期。
老客户维护:主要看店铺的复购率等相关指标。
如果这个维度得分低,说明你的老客户维护能力差。建议你在质量好,服务好的基础上,适当做一些老客户的召回。
淘宝质量中心的功能已经在淘宝平台上线。毕竟淘宝平台的产品质量存在很多问题,导致店铺的差评很多。因此,淘宝商家可以使用该功能检查产品质量。