对于卖家和买家来说,虽然双11大促可以给对方带来很大的利益,但是他们都更注重对发货时间的要求,因为这是导致买卖双方产生纠纷的重要因素之一。下面详细介绍一下本次双11活动的配送时间要求。C1
2019年11月11日00: 00: 00至2019年11月19日23:59:59,卖家须按以下要求发货,否则根据淘宝市场管理及违规处理规范,按违反发货时间承诺规则处理。
1.一般要求
2019年11月11日00: 00: 00至2019年11月15日23:59:59期间买家支付的订单,卖家必须在2019年11月18日前发货并送到物流公司提货;
对于买家在2019年11月16日00: 00: 00至2019年11月19日23:59:59期间支付的订单,卖家必须在买家付款后72小时内发货,并送到物流公司提货。
2.特殊要求
服装类(指童装/婴儿服装/亲子服装、女装/精品、女内衣/男内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服装配饰/腰带/帽子/围巾、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/香水/美容工具、美容护理/美体/精油)
对于买家在2019年11月11日00: 00: 00至2019年11月17日23:59:59期间支付的订单,卖家必须在2019年11月23日23:59:59前发货,并交由物流公司提货;
对于买家在2019年11月18日00: 00: 00至2019年11月19日23:59:59期间支付的订单,卖家必须在买家付款后72小时内发货,并送到物流公司提货。
家具类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、马桶、淋浴房、面盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材、灯具、安防高度6立方米或20公斤以上】商品:2019年11月11日00: 00
定制、预售、众筹商品:买家在2019年11月11日00: 00: 00至2019年11月19日23:59:59期间支付的订单,以卖家商品详情页显著位置描述的发货时间为准;
虚拟品类商品:买家在2019年11月11日00: 00: 00至2019年11月19日23:59:59期间支付的订单,以每日配送时间要求为准。
3.交货时间另有约定的,以双方约定为准。