要做强，就要管理好与老客户的关系，做好客户营销。商家可以建立会员体系，将所有店铺会员拉入自己建立的会员群。那么，店铺会员群怎么添加呢？我们来看看基本的操作方法。
一、怎么加人？
首先我们需要创建一个淘宝会员群，然后进行下一步，按图操作。
2自己取名字，符合自己店铺就行。然后单击提交以完成组的创建。
在聊天窗口中打开任意一个聊天表单，你会在右上角看到一个+按钮。
4选择客户服务工具。
5激活钉子按钮变成黄色符号。
然后我们可以在右边看到智能客服的功能，如下图所示。
7选择一位在你店里买过东西的顾客，并邀请他加入小组。右边还可以看到买家的各种信息，这样可以更好的分析加入群的人的购买行为。
8.最后，你可以点击信息框中的邀请加入群，但前提是在你店里完成交易的用户可以被拉进群聊。
二、群聊怎么操作？
1.限时折扣设置在固定时间开始。在限定时间内查看商品，为淘宝团成员打折。宝贝数量最多不能超过15款，时间最多只能设置为24小时。查看商品价格后，推送至群聊，引导群成员下单转化。
2.预购套装商品必须是24小时内符合正规上架要求的商品，商品不得设置折扣。一个卖家最多可以设置10个未完成的预购！
3.点击添加次数设置红包喷泉，选择时间和日期，一天最多可以设置三次。增加的奖品可以是优惠券和现金红包。优惠券的产生需要通过官方渠道推广——商家专属。红包需要进入店铺营销工具-权益中心-授权后才能添加和发放红包。
4.金币入住。默认情况下，团签到为用户提供平台奖励(每人每天5个金币，完成任务还有其他额外的金币奖励)。
5.在集团卡片后台设置商品集团的折扣后，可以在集团中显示，引导用户进行集团转化。
6.店铺营销工具中心——创建裂变优惠券，关注群聊。7.创建支付宝的红包池——只能操作主账户，创建红包活动——主账户和主账户都可以操作。
把所有成员拉进自己的淘宝群后，店铺有新的或优惠的价格时，要及时发到群里，刺激顾客。平时可以多送优惠券或者红包，或者引导客户消费。
