淘宝店铺评分的打分标准是什么（淘宝店铺的评分是怎么计算的）

　　要知道，买卖双方在使用淘宝的时候，都需要遵守淘宝的规则。淘宝对买家和卖家都有规则。那么，淘宝店铺的评分标准是什么呢？

　　给店铺打分有四个指标:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。

　　四项指标得分:1分——非常不满意；2分——不满意；3分——一般；4分——满意；5分——非常满意。

　　评分标准如下:

　　1.婴儿符合描述。

　　5分——质量非常好，与卖家描述完全一致，非常满意；

　　4分——质量不错，与卖家描述基本一致，比较满意；

　　3分——质量一般，没有卖家描述的那么好；

　　2分——部分损坏，与卖家描述不符，不满意；

　　1-差价离谱，与卖家描述严重不符。我很不满意。

　　2.卖家的服务态度

　　5分——卖家服务很棒，很周到，完全超出预期值；

　　4分——卖家服务挺好，沟通挺顺畅，整体满意；

　　3分——卖家反应慢，态度一般，沟通不畅；

　　2分——卖家有点不耐烦，承诺的服务无法兑现；

　　1-卖家态度很差，骂骂咧咧，根本不把客户当回事。

　　3.卖家的发货速度

　　5分——卖家发货速度很快，包装很仔细很紧；

　　4分——卖家发货及时，运费非常合理；

　　3分——卖家发货速度一般，提醒后才发货；

　　2分—卖家发货有点慢，经过几次提醒，终于发货了；

　　1-经多次提醒，卖家发货，耽误了我的时间，包装马虎；

　　4.物流公司的服务

　　5-物流公司服务态度好，发货速度快；

　　4-物流公司态度还可以，发货速度挺快的；

　　3-物流公司服务态度一般，配送速度一般；

　　2-物流公司服务态度相当差，送货速度太慢；

　　1-物流公司态度很差，发货慢，外包装破损。

　　一般来说，淘宝店铺是根据四个指标来评分的，分别是宝贝与描述的匹配度、卖家的服务态度、卖家的发货速度、物流公司的服务。