我们发现很多商家在大促期间都有预售活动。在预售活动开始的时候，他们要交少量的定金，等到商品正式销售的时候，再付尾款。那么，淘宝押金可以退吗？押金和保证金有什么区别？
今年淘宝双十一的成交额我们都知道了。在淘宝双十一或者双十二促销活动之前，商家会针对很多商品设立预购活动，提前支付一定的定金，然后在活动当天支付尾款。一般商家会双倍定金来加大促销力度，所以消费者买的商品实际价格会比双十一当天便宜，所以很多人会选择提前支付定金单来购买商品。但是，你交了定金之后，就不要了。事后能退款吗？
我们可以发现，在淘宝的预售活动中，大部分商家都是用“定金”而不是“订金”。虽然两者都是先预付一定金额，再支付一定尾款。但两者在法律规范和交易操作上存在很大差异。
1.存款的性质不同于存款的性质。
定金具有担保的性质。《担保法》规定，担保合同(即定金条款)是主合同的从合同。主合同无效的，定金条款无效(另有约定的，从其约定)。根据法律规定，定金的金额不能超过合同总价的20%。
定金不具有担保的性质。存款不是一个规范的法律概念。实际上具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，不具有担保的性质。
2.押金可以退，押金不能退。
根据《天猫预售业务管理规范》，“定金”是指买家在购买天猫预售商品时预付的一定金额的款项，主要作为购买天猫预售商品和确认购买额度的担保。消费者如果想退定金，必须先支付商品尾款，才能申请退款。
所以，如果你付了定金之后不想要了，没有付尾款就要求退定金，卖家有权拒绝退款。如果是支付尾款，申请退款时只能申请退款。
按照预售规则，定金不支持退款，但是我们已经选好了商品，交了定金，不想要了。我们做什么呢
(1)可以和商家协商，达成共识后商家可以在后台开通退押金入口。
(2)支付尾款后，可以全额退款，即定金+尾款。
找淘宝官方客服退款是没用的，因为根据预售商品的规则，退款是没有定金支持的，也不支持相关法律法规，所以淘宝不能强制商家办理！
虽然，卖家没有义务退还我们支付的订金，但我们可以在订单退款入口打开后与商家协商，请商家私下帮忙退还订金。一般好的商家都会退款。毕竟定金不是很多钱，而且大部分商家的服务态度都非常好，会尽力为买家服务。这个小要求可以答应。
