其实现在客服行业还是挺火爆的,因为不管是在哪个平台上,基本都需要客服。虽然现在大家都逐渐往线上走,但是消费者还是有问题要回答。支付宝客服什么时候上班?
1.支付宝的客服什么时候上班?
主要服务时间:上午8:00-下午24: 00
由于支付宝用户分国外,拨打热线的号码会有所不同。同时,由于有花呗、借呗、线上业务的快捷按钮,只需语音提示就可以联系负责相关业务的人工客服。
大陆热线:95188转1
海外热线:+86 571 95188
花,请问:95188转2
网商(含网商贷款):95188转3
投诉反馈:95188,客服会在接到电话后一个工作日内回复并处理。
二、支付宝转账错了怎么办?
1.选择延迟到达。
目前支付宝已经推出延迟到账功能。开通该功能后,转账金额会被暂时冻结2小时或24小时,由用户选择。冻结时间到期后,钱会转到对方账户。
但需要注意的是,即使在冻结期间发现转账错误,也不能自行提现。需要上传相关凭证,及时联系支付宝的人工客服追回款项。
如果对方账户没有实名认证,也可以在24小时内用同样的方法联系支付宝的人工客服,尝试追回钱款。
2.与另一方谈判
如果转账金额已经到了对方账户,只能和对方协商,要求对方退钱。如果对方人品不好,不愿意退钱,也可以联系支付宝客服或者报警,但一般只是协商,不能强制执行。
3.借助支付宝举报系统
支付宝服务中心的生活号里有一个“被骗举报”入口,可以选择是被骗还是转账错误进行投诉。
相信大家都知道支付宝不是24小时人工服务。晚上24: 00到第二天早上8: 00,人工客服热线处于休息状态,大家要注意拨打客服热线的时间。