当消费者成功下单后,作为商家,就要做好发货准备,在规定时间内发出去。但是,有时候店家也会遇到无货的情况。如果缺货,全球速卖通该怎么办?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.如果缺货,找供应商采购。如果缺货,供应商应该购买。如果供应商有货,卖家要马上下单,根据以往的购买经验评估送货所需的天数,这样才能做好。为了避免类似情况的再次发生,卖家可以每月盘点一次库存,每两周盘点一次店内订单。
2.如果货源缺货,找一个能提供这个货源的卖家“借货”。如果供应商缺货,卖家要在全网搜索能提供相同产品的卖家,从他们那里购买,哪怕多花点钱。这种订单只要处理好,后续会慢慢找到货源的。当然,如果该产品没有全网重新销售的可能,我们需要将该产品下架,避免类似问题的发生。
全球速卖通如何送货?
1.登录全球速卖通后台,点击【交易】-【所有订单】,找到你的发货单,在列表页面点击【发货】;
2.选择[在线送货]并查看您需要的物流服务。也可以点击下方无法到达的物流模式,查找相应原因;
3.选择相应的物流模式后,点击【下一步,创建物流订单】;确认商品信息;注意:如果货物是收费的,化妆品等特殊类别,申报时必须核对货物类型;
4.填写相关信息后,点击【提交发货】;
5.提交成功后,可以通过国际包裹页面的交易号找到物流运单号并点击【打印托运标签】粘贴在包裹外包装上;
6.发货后,点击订单详情页面中的【填写发货通知】;
这是全球速卖通分娩的过程。商家在发货时,一定要保证及时发货,以免被消费者投诉。另外,商家要时刻关注商品的库存情况,避免因为没有发货而造成的尴尬!