京东回复时客户已经离线算应答吗（京东离线状态的回复语）

　　并不是所有京东的客服都能24小时在线接听，所以京东有经验的客服通常会设置线下回复。现在让我们来学习如何写这种类型的回复。

　　1.店主正试图在仓库里打包。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。如有疑问，可以留言，业主会立即回复。

　　2.您好，客服暂时无法接通。如果你有任何事情，请留言。客服姐姐一上线就回复你。

　　3.卖的宝贝都有现货。喜欢的话，下单，赶紧带回家。客服离线。如有疑问，欢迎留言，一上线就有答案。

　　4.你好客服小姐姐有事暂时离开。如果你有事，给我留言，我会尽快回复你。

　　5.客服妹子下班了。如果需要什么建议，可以留言。客服姐姐下班会回复。

　　6.亲爱的，欢迎。有喜欢的宝宝可以直接拍照。如果有空，会尽快发给你。客服暂时无法接通，请留言。

　　下线和暂停有什么区别？

　　如果不接离线状态的客户，待接状态会访问一些之前已经接的客户。如果不及时回，会影响30s响应率。刷单状态和回复率无关，只看你的账号下是否有客户访问和回复。

　　敲下线或者挂机，都不会影响敲考核。平台并没有对pop商家的在线工作时间做出硬性规定。

　　可以在【商务Backstage-京东客服管家-客服个人工作数据】中查看，可以查看工作量、销售业绩、满意度评价、考勤明细(在线时间)等。(敲门暂停后店铺在线时间不计算)。点击每个定额列表页面右上角的“导出Excel”即可导出数据。

　　温馨提示:由于业务情况不同，平台对“咚咚”的响应时间不做硬性规定。可以根据店铺咨询量和分布情况合理安排班次。

　　JD的回复里没有固定的句子。COM的线下客服。你所要做的就是表达你的意思。当然，回复可以带点幽默。也许顾客会记住这家店，下次还会继续光顾这家店。