当我们在京东平台上购买大件物品时，我们可能需要在家里安装它们。现在，有些商品是免费安装在家里的，在某些情况下，下面可能会收费。这时候消费者就需要申请退款了。下面介绍一下。
如果取消在京东的现场安装，我如何获得退款？
1.打开京东 app，然后点击右下方的选项:我的；
2.在我的页面上，单击递送服务，然后单击检查快递。
3.点击要取消的快递，然后点击页面左下方的取消运单；
4.弹出提示框后，点击确定；
4.弹出提示框后，点击确定。
京东的现场安装收费吗？
正常情况下是不收费的。
但是，如果在安装过程中使用了额外的材料并且进行了高空空作业，则需要付费。购买这类商品进行家庭安装时，需要自己阅读详情页上的安装说明。
现场安装服务流程:
服务流程:订单生成→货物交付→预约安装时间→现场安装→服务完成。
申请流程:申请服务→客服验证→发起赔偿→完成赔偿。
1.申请服务
(1)自助申请:微信关注“JD。COM服务+”微信官方账号，点击“服务进度查询”，找到对应的订单号，进入“服务详情”页面，点击对应的服务，然后点击“申请”，即可自行申请赔偿。
(2)电话申请:拨打京东客服(空 950618进行品类调整，非[/k0/]品类调整400-610-3600，包括:马桶、花洒、浴室柜、油烟机、燃气灶。
2.客服验证:客服会在48小时内完成验证，并电话通知您验证结果。
3.申请赔偿:核实通过后，客服会为您申请赔偿。
4.赔偿完成:赔偿预计1~3天到账，赔偿形式为北京豆/北京券。
特别说明:
1.客户未在约定时间内联系您预约、更改预约、未能预约或取消安装服务的，不予赔偿；
2.考虑到安全因素，高温、雨雪、台风等异常天气无法在家提供服务，或者无法在约定时间提供服务，不在赔偿范围内。
3.因交通管制、系统异常等因素无法在家提供服务，或无法在约定时间提供服务的，不在赔付范围内。
4.618、8.15、11.11等法定节假日的服务限制可能会受到影响，未按约定时间提供服务不在赔偿范围内。
5.同一订单同时选择同一服务类别，只支持一种服务补偿。
京东的用户应该知道如何取消现场安装费。如果费用多收了，而且是免费的，他们可以申请退款。京东的用户可以了解一下，希望能解决你的问题。
