淘宝如何找客户（淘宝怎么跟客户沟通）

　　现在淘宝流量是最宝贵的，不像以前，一开店就会有销量。每个店铺都有自己的定位，因为淘宝有几千人，所以店铺吸引的是精准人群。对于新手卖家来说，需要找到精准的客户。那么淘宝怎么找客户呢？

　　首先你需要了解客户，把自己当成一个买家，你就会知道客户的需求和要求是什么。客户满意是卖家最大的追求，每个客户都需要关系和理解。卖家可以在社区发帖，但是一定要发质量好的帖子，但是不要明目张胆的发广告，因为很多大论坛都不允许这样。

　　有搜索引擎，但是现在登录搜索引擎买东西的人不多。一般淘宝的主站都是进店铺的。搜索引擎一般以网站的形式为商店服务。其他的邮件或者通讯工具起到了一些作用，但是都不长久，都是短期效应。建议可以使用它们。

　　如何与客户沟通？淘宝的客服人员在与客户沟通时，要掌握正确的沟通方式。良好的心态也会给客户带来良好的沟通范围，和客户沟通到心底，从而达到商品的成交。推荐完自己的产品后，要告知客户产品的特点，这样可以让客户相信产品的价值，并与客户建立良好的关系。

　　淘宝店工作人员在与客户沟通时，要注意倾听客户的想法，尊重客户的要求，及时解答和了解客户的需求，介绍产品的特点，与客户建立良好的沟通桥梁；与顾客沟通可以让店铺的文化传播的更长久，从而达到交易的目的，增加淘宝店铺的权重。

　　淘宝的客服人员在与客户沟通时，要从整体上描述店铺的产品，简单介绍客户选择的产品，谈产品的性能和特点，提高产品的购买率。他们还可以根据店铺的一些活动，店铺新品的推出等，送一些小礼物来俘获顾客的心。，这样也能增加店铺的销量。

　　想要找到精准的客户群，就需要对店铺进行定位，这样才能提高店铺的销量。把顾客引入店铺后，就要留住顾客，通过销售技巧引导顾客消费，让他们成为店铺的忠实粉丝。