淘宝买家恶意评价了怎么办（淘宝新店收到恶意评价了怎么办）

　　淘宝新店开业初期，要想办法增加店铺流量和销售额。更何况，商家要学会应对一些麻烦的客人，是一件很棘手的事情。那么，淘宝新店收到恶意评论怎么办？

　　如果淘宝卖家认为买家给出的是恶意评价，在互评后30天内，可以登录闺蜜(guimi.taobao.com)-投诉-不合理评价在线提交恶意评价信息和凭证，淘宝会根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。。

　　温馨提醒

　　1.如果买家做出的评价是中或差，有机会在做出评价后30天内修改或删除评价。建议积极联系买家协商修改或删除。

　　2.为了帮助减轻卖家的评价负担，淘宝弱化了好评率对搜索和淘宝营销活动的影响。同时，为了更好地管理您的店铺，提升会员的购物体验，我们希望卖家注重提高产品质量和服务质量，以吸引更多的消费者。

　　什么是恶意评价？

　　恶意评价”定义为评价者以对被评价会员造成损害为目的，恶意使用自己或他人名义对淘宝会员进行“差评”或“中评”。

　　恶意评估的标准:

　　不合理要求:通过双方聊天，证明号证明评价者在受到差评威胁的前提下，利用差评谋取外快或其他不正当利益。

　　2.买家胁迫:给出差评，并通过差评获得额外金钱或不当利益的专业人士给出的评价。

　　3.同行:与同行交易后给出的中差评。

　　4.第三方欺诈:对第三方欺诈的评价。

　　5.泄露信息或辱骂:未经授权在评论或解释中发布他人信息，在评论或解释中辱骂或污言秽语，损害社会文明。

　　一般来说，商家可以在买家评价后30天内联系对方，将差评改为好评。如果对方拒绝，沟通失败，那么卖家可以进行投诉。