买家在天猫618购买商品,最担心的就是降价。谁也不希望刚买的商品没几天价格就降了,觉得自己白花了一大笔钱。那么,天猫618活动期间购买商品可以申请价格保护吗?
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68商品可以申请价格保护。首先找到需要价格保护的商品,进入交易订单详情页。如果买家没有确认收货,请点按“退款”或“换货”。如果商品已经确认收货,点击申请售后选项,然后选择“价格保护”,最后按照页面上的说明操作即可。支持价格保护的商品一般保价15天。
价格保护规则是什么?
1.正常流通中的商品成本短期内不会出现大幅上升或突然下降的情况。为倡导诚信经营,避免先提价后降价,引起消费者对卖家促销行为的质疑,要求2020年参与天猫618活动的商品在活动预热期间不得大幅提价。
2.控制时间内商品售价不得低于天猫618活动当天最低售价。如果发现卖家商品销售价格违反天猫618活动要求,天猫将在今年618活动中将此情况纳入不诚信行为控制范围,采取警告、降级、清退天猫店铺等控制措施。
3.商品仅参加其中一波活动的,该商品的价格保护期为该波活动结束后15天;商品参加多波活动的,价格保护期为该商品参加的最后一波活动结束后15天,参加预售活动的商品保价期为正式预售活动结束后15天。
4.对于保证差价订单的售后退款,必须从保证差价金额中扣除最高退款金额;已申请全额退款和退货退款的订单,不能申请价保补差价。支持价格保护的商品只能成功补偿一次。如果订单未发货,则无法发起价保补偿申请。
所有带有价格保护标志的商品都可以申请,有一些例外。如果商品还没有发货或者退款已经确认,就不能申请价格保护。如果卖家不同意买家申请价格保护,可以让淘宝客服介入。