淘宝卖家不发货,对买家来说意味着更长的等待时间。这个时候,其实很多买家的情绪并不高。所以大部分人会选择投诉卖家,让平台处罚。不发货他们能去哪里投诉?马上说吧。
第一,淘宝卖家不发货投诉。
只要进入“我的”——“已买宝贝”,找到对应交易后点击“投诉”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:按约定发送就可以了。
第二,投诉有用吗?
如果投诉核实属实,肯定有用,你放心。
三、如何解决?
1.如果我的单页没有显示“已发送”字样,只显示“已支付”字样,说明货物还没有送达。如果显示,可以关注快递,24小时内会有最新消息。
2.如果24-72小时内没有点击发货,可以催促卖家发货。具体操作就是你可以通过旺旺主动联系他;具体步骤如下:进入我买的宝贝选择购买,点击上面类似水滴的图案;那很好。通常卖家有货的话会第一时间发给大家。
3.如果没有回应或者没货,可以撤回申请;你可以在我的申请同样的;退款会很快回到账户;
4.除此之外,你还可以去我的已购列表找到还没有发货的商品,选择投诉——填写相关原因并提交凭证,如购买记录、通讯记录等。
5.如果仍然没有协商操作,会自动进入干预流程,客服会在2-3小时内出具处理结果。
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所以,如果卖家不发货,你可以直接向平台投诉。如果卖家一直不发货,你可以申请退货,不需要担心对方不发货带来的问题。有时卖方不交货。其实平台也会要求他们给予用户相应的补偿。
如果卖家不发货,你可以进我店里找你买的产品,然后投诉。通常平台介入后,会根据双方情况给出裁决。如果是卖家的责任,会承担相应的赔偿。所以作为买家,不需要担心目前的情况。