淘宝小二处理不公平投诉12315（淘宝小二乱判怎么处理）

　　在淘宝平台上，如果买卖双方发生纠纷，可以申请淘宝小二的介入，然后双方提交证据就可以得到公正的判决。但是有时候淘宝小二又会乱判断，那么如何处理淘宝小二的乱判断呢？

　　如遇淘宝小二乱判，商家可通过以下方式申诉:

　　1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权，等待官方审核。

　　2.同时可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315。描述事情的过程，维护自己的合法权益。

　　3.向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线举报投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供，或者不提供真实有效的信息，可以向杭州的工商所投诉举报。

　　淘宝介入后买家流失的后果是什么？

　　1.如果买家要求邮费被淘宝小二拒绝，买家需要承担快递费用，因为运费险还没交。没有任何其他影响和后果。

　　2.如果退货申请被淘宝小二拒绝，买家无法退款退货，可能会损失一些钱。同时，他也只能接受自己不满意的商品。没有任何其他影响和后果。

　　3.如果卖家关于非法经营、补单、假冒的投诉被淘宝小二拒绝，卖家的投诉就是恶意评价。一旦投诉成立，根据严重程度，买家会被限制部分权益，列入黑名单，封存。

　　在聊天的过程中，聊天记录和产品图片非常重要。我们一定要保留好这些有效证据，第一时间进行投诉，这样投诉的时候证据才会有利。