淘宝店流失人数是怎么产生的（淘宝店铺流失人数过多为什么）

　　并不是每一个进入我们店的游客都会下单购买商品。很多顾客在店内浏览后，没有领取或添加购物车就离开了店铺。我们称之为迷失的人数。那个淘宝店流失的人太多了。为什么？

　　怎么解决？

　　关于这个问题，我们主要从以下几个方面来解决:

　　1.刚性流失:这意味着可以进一步分为新用户水土不服型和老用户利益输送型两种形式。这部分流失的用户留不住，就算商家花再多的钱也没用。毕竟拧瓜不甜。所以要尽量把这部分用户分离出来，避免不必要的投入。

　　2.体验损失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等。简而言之，在使用一个产品或服务的过程中，我觉得有点不舒服，不认同就叫损失。对于商家来说，肯定是要找出哪个环节让用户觉得不舒服，及时解决问题并维护，尽可能减少体验损失。

　　3.失去竞争:其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，也可能是竞争对手推出了一些优惠政策。我们还需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为采取相应的行动，避免竞争带来的损失。

　　如何计算竞争损失指数？

　　如果你想知道如何计算竞争损失指数，那么我们需要知道它的计算公式。淘宝竞争指数的计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数× 100%，其中:品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的留存率× 100%。所以商家只要按照这个公式计算就可以了。

　　总的来说，淘宝店铺流失人数过多的原因还是要看是什么样的流失。如果是竞争的损失，说明竞争对手的商品价格更优惠，服务更好。