18: 00，访问量大，会无法自动发送订单地址。影响时间:5.31 23:30 ~ 6.1 02:00，6.15 23:30 ~ 6.16 02:00，同时6.1-6.2，6.16-6.18的号码，商家端在聊天窗口无法实时看到验证卡。
订单自动核对功能是:买家付款成功后，订单收货地址核对卡会自动发给买家，买家可以选择确认地址或修改正确收货地址，帮助店铺提高发货的准确性。
设置:在牛倩工作台上搜索“客服”，在客服平台-设置-自动化任务-自动检查订单中点击“打开”，进入规则设置页面。您可以向已支付的无声订单/咨询订单发送检查消息。
买家自助地址修改功能:如果想拥有买家自助地址修改功能，需要店铺订购开通的ERP服务，并在客服平台-ERP设置中绑定，才可以使用。
也请见帖子里关于开通了哪个ERP的介绍。取消自助地址修改:可以取消ERP绑定，不要在自动验证页面选择买家自助地址修改。如果买家自助修改地址提示失败，是因为系统无法修改ERP订单。请联系相应的ERP服务商确认具体故障原因。如果ERP服务商认为是平台问题，请ERP服务商联系平台处理。
如何查看核单数据？
客户服务平台-自动化任务-自动检查订单。单击查看详细信息查看数据。您可以看到四个数据项，包括:
发送卡数:发送提醒卡的订单数，每个订单发送一张验证卡，所以这个数等于发送的验证卡数；
点击率:点击“确认”或“修改”的消费者发出的核单卡/消息数。
确认张数:点击确认按钮，核张卡的张数；
修改的地址数量:您单击修改的核心列表卡片的数量。
温馨提醒:
1.如果希望店内所有订单都发送提醒，需要勾选静默订单和已咨询订单的类型。订单的无声提醒可以通过服务助理账号(服务助理需要开通)发送，也可以通过已参与导流的店铺子账号(未参与导流的账号无法设置)发送。
2.处方药的订单自动验证不会生效:由于处方药的网上销售流程是用户先提交预约，处方药订单只有在医生开完处方，药剂师审核通过后才能发货。但牛倩在用户付款后发送自动检查清单的消息与上述流程不一致，因此包含“处方药”的订单自动检查清单不生效。
