天猫会抽查平台上的店铺。说起天猫卖家,还是挺怕天猫抽查的,因为如果抽查出了问题,店铺很可能面临处罚。什么样的天猫店铺容易被天猫抽查?
不可能说,因为是随机抽样。抽样将每月进行一次。对于质量退款达到某个高压线的店铺,会设置抽样池,这些店铺被抽样的概率更高。
每月的抽检会由系统根据事先拟定的规则进行筛选,购买的商品会由天猫送到质检机构或品牌商处进行鉴定。在抽样检验的初始阶段,将优先考虑标签标识作为判断依据。如果标签描述与宝贝描述不一致,或者标签缺失或者根据标签判断不合格,将根据宝贝的详细描述、标题等信息进行综合判断,给出合理的结论。
抽检不合格有什么影响?
天猫抽检不合格,对店铺影响很大。首先,不合格产品要删除,店铺要扣6分。直通车、淘客等推广活动全部暂停一个月。可见,如果天猫抽检不合格,对店铺的影响会非常大。因此,我们必须做好店里商品的质量控制。
一般情况下,不支持抽检投诉。天猫抽检问题,一般情况下,抽检一次两件,一件第一次抽检,一件复检。如果商家对质检结果有怀疑,申请天猫复检,商家不需要再发样品。检测机构只需要对当时一起购买的另一台进行复检,那么只要抽检不合格,基本就没有机会申请复检或者申诉。
最后建议你做好质量控制,减少质量退款次数,可以有效降低被抽检的概率。会员如有充分证据指向对评议结果的质疑,可在结果公布后3个工作日内将相关信息发送至投诉邮箱。
天猫的打样店是随机的,所以所有卖家都得做好随时应对天猫打样的准备。最后,卖家要注意店铺的质量退款率。如果太高,被抽样的概率会更大。