在观看淘宝直播的过程中,往往会有很多疑问。如果是关于产品的,肯定要问相关客服。但是在直播界面,好像找不到直播客服,那么想了解产品应该找谁呢?其实买家不用担心,往下看就能找到答案。
想知道怎么联系?
大家在直播间联系客服其实很简单。进入直播间后,左下方有一个小盒子。点击直播间的商品,选择其中一个商品的头像,进入商品页面。底部有客服。大家点开,然后直接和客户聊天。一般来说,这是商家的客服。
当然,如果你想要官方直播客服,这里有两种联系方式。
1.PC网址直接搜索淘宝直播客服,就会出现客服的官方电话。
2.大家在淘宝找到联系我们,有很多入口找到直播客服电话。
当然,你可以直接打电话或者直接在线提问。可以根据自己的习惯选择一种方式。
那些没看过直播的朋友,应该怎么进演播室?
打开手淘宝,页面上有一个直播,点进去就能看到各个店铺的直播。在众多直播中,当然也有目前正在播放和已经播放的视频。当左下方显示直播时,表示直播当前正在进行。视频显示出来,说明直播已经完成,无法实时交流。
当然,其实在直播间,你可以点击商品找到商家的客服咨询问题。如果真的需要联系官方客服,其实有很多方法。可以尝试在手机上操作,比较方便。毕竟电脑没那么方便。
一般来说,直播分为两种:业主直播和网络名人直播。不过在直播的购物环节可以认识客服人员。有问题也可以直接问主播。他们也熟悉这些产品。当然,对于具体细节,如果你不是店主,可以直接找客服人员帮忙解答。
当然,在直播间买东西比直接在店里买便宜。毕竟直播有各种优惠券。所以在购买之前,也可以找客服沟通好,再下单。
想找淘宝直播客服,其实可以从直播间的购买链接进去,去详情页,会有客服的。如果有什么产品问题,也可以直接问客服,让他们帮你解答疑惑。如果你觉得这个产品真的很好,可以回直播间拿优惠券,然后付款。