淘宝店铺发布话题时，经常会遇到一些问题，所以本文总结了关于话题创建和内容收集的常见问题。让我们看一看。
1.创建有奖主题活动。你支持设置实物奖吗？
第一阶段通过平台设置奖品，发布中奖信息。只能使用“店铺优惠券”，抽奖方式会选择:“手握奖品”。
如果要使用红包或其他实物奖品，选择“不要使用抽奖功能”。具体奖品在参与规则中有明确说明。比如:
活动:X，X，x -X，X。
参与方式:参与活动，发布符合XXXXXX要求的内容，赞TOPX，即可获得XXX的实物奖；
中奖方式:活动结束后7天内在店铺首页公布中奖名单；
奖品发放:获奖用户可联系客服领取奖品，并安排奖品发放；
2.收集到的买家内容不显示在话题首页。
有五种情况可能会影响内容显示。
1)发布内容的用户在访问个人主页时设置了“隐私”，即内容只能自己或好友看到，不能展示给前台。这种情况下，你需要引导用户点击“个人主页右上角-隐私设置-所有人可见”来修改隐私状态。当天显示修改当天发布的内容，再次显示之前发布的内容T+1；
2)内容已被用户或商家删除；
3)内容安全审核失败。涉及非法内容的安全问题被审查和过滤。要引导用户发布健康正确的内容；
4)内容安全审核。请等待系统安全检查完成。具体等待时间视内容复杂程度而定，一般在12小时以内；
5)如果用户通过光合平台PC端发布内容，并且设置了定时发布时间，那么在发布时间之前是看不到的。
3.如何联系用户告知中奖信息并邮寄奖品？目前后台只有发布内容的用户的浏览号和昵称，无法联系到用户。
如果奖品是实物奖或者别的什么，产品第一期暂时无法通过系统通知中奖用户。
方法一:在参与规则中明确奖品、中奖规则、领奖方式，如:
中奖方式:活动结束后XX天内在店铺首页公布中奖名单。
奖品发放:获奖者需要主动联系客服领取奖品，然后安排邮寄奖品。
方法二:如果活动规则中没有明确中奖规则和领取奖品的方式，可以在中奖内容下留言，以评价的方式告知中奖用户。
4.买家带着购买的商品去购物。购买这种商品有时间限制吗？
购买了一段时间，在一年内出售并确认收到的货物。
5.商业话题活动为实物奖品的抽奖功能做好了准备。是否支持实物奖品随机抽奖？
商家自建话题活动的产品功能暂时不支持“随机抽奖”。
6.商业话题有最低收集项目数吗？(比如有几篇文章是人才买的，有几篇文章是业余/买手写的)
商业主题的征集内容数量不限。一般来说，你收集的高质量内容越多，你在购物时获得的流量就越高。
7.题目中设置的店铺优惠券是否包含在活动最低价格中？
记录最低活动价格。
8.主题集商店优惠券。绑定奖池时，会出现错误提示。
注意:创建商店优惠券用于购物时，为每个人的领限选择“无限制”。
9.访问业务活动时，不显示活动结束日期的倒计时。活动规则里除了写参与日期，就没有其他地方显示日期了吗？
暂时不支持主动倒计时的功能。
10.访问商业话题的活动结束了。这个话题还存在吗？可以关闭或者删除吗？
主题发布后，不支持重新编辑操作，包括“修改、关闭、删除”。
如果活动没有正式推广或者没有人参与，可以直接放弃，创建一个新的活动。
如果活动已经正式推广，想要结束活动，可以宣布活动结束时间。比如在创建活动的时候，定义活动结束时间，然后通过客服、访问首页等渠道宣传活动结束。
11.商家在哪里可以看到参与中奖的用户的优惠券是否被注销？
你需要去创建优惠券的后台，看一看优惠券的验证情况。
