闲鱼客服介入有什么用（闲鱼客服介入是怎样的）

　　作为一个二手交易平台，闲鱼发展得相当不错。很多网友喜欢在闲鱼的平台上购买二手商品。当然，如果你有闲置的商品，也可以在这个平台上出售。闲鱼客服的介入是什么样的？

　　闲鱼客服的介入是什么？

　　根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体时间请参考客服介入的处理意见。

　　1.交易退款中的维权:会员点击“要求客服介入”后，会通知举证方举证3天。()如果买家举证有力，系统会给卖家24小时的预处理期。)证明完成后，淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。

　　2.交易结束后申请售后:申请售后，等待卖家处理。卖家拒绝后，可以申请淘宝介入，并告知举证方在3日内提供证据。证明完成后，淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

　　需要注意什么？

　　1.买家/卖家在交易时应注意[王新]的作用。

　　提示:王新是淘宝官方认可的交易聊天工具，买卖双方发生纠纷时，只有王新聊天记录才是淘宝认为真实有效的证据。

　　因此，买卖双方联系时，请尽量使用王新聊天，避免使用QQ等其他聊天工具。如果你真的用QQ聊天，也请和王新上的买家/卖家确认一下是不是他的QQ。这样纠纷也可以作为证据提供给淘宝小二。

　　2.买家拍照时，卖家要看清楚买家是否付款。如果只是拍照，卖家应该永远不会发货。否则造成的损失没人赔你。

　　3.如有争议，应及时与卖家/买家沟通。如果不能达成统一意见，可以申请淘宝介入。作为平台，买家是他们的上帝，就算你换了卖家的角色，也是他们的支柱。但是淘宝在判决纠纷的时候，通常会更多的保护买家的利益，所以要求淘宝介入的时候，证据要充分。

　　我们在闲鱼平台交易可能会和商家产生纠纷。在这样的情况下，我们其实可以像淘宝平台一样申请客服介入。客服介入后，我们会根据实际情况做出判断。现在大家都知道了。