每个产品都会有不同程度的退款，单品退款率是一个影响很大的指标。如果一个商家想经营好一个店铺，需要精心管理这个指标，单品的退款率能看出来吗？
我能看看退款率吗？
如果需要查看店铺最近30天的退款率数据，可以在商务中心-宝贝管理-淘宝账号体检中心-服务指数体检中查看自己的退款率数据。
温馨提醒:
单品退款率可以在商务顾问-商品-单品服务分析中查看。
退款率=过去30天内，退款成功次数/支付宝支付的子订单数。退款包括销售中和售后退款以及退货退款。退款按子订单数计算，与买家申请退款的原因无关。
第二，会不会影响搜索排名？
当然，排名等于店铺权重，也会影响双十一报名。
影响店铺权重的维度主要有店铺售后和店铺级别(最近30天的交易额)。先检查你的店铺售后问题和店铺级别问题，确定店铺权重。
虽然退款率不影响售后权重，但是一定要从服务和产品上控制退款率。还有一种方法可以在短期内降低退款率。对于一些想要退款的优质买家(比如信誉高、消费能力强、把好评率高的旺旺账号给商家的买家)，可以电话联系，告诉买家不要在后台申请退款。先通过微信转账退款，然后让买家把东西送过来。
以下几点将包括在退货率中:
1.消费者申请退款，退款是因为质量问题。仅退款或退款时，原因为:质量问题(如破底、断面、脱胶、褪色等质量问题)；工艺缺陷。
2.申请退款。退款原因是描述不符。仅退款或退货退款时，选择的理由是:材质、面料与商品描述不符；尺寸与商品描述不符；颜色、款式、图案与描述不符的；颜色、样式、标签等。与产品描述不一致；与商品描述不符。
第三，整个店铺的重量会减轻吗？
不可以，正常退款形成的退款率仅供您的业务参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，这个绝对不多。淘宝对纠纷退款率过高有处罚。不是重量那么简单，第一项是永久冻结发货选项，即被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。
我们可以参考以上方法查看单品退款率。该指标可能会影响商店产品的排名。同时，如果退款太高，顾客可能会不敢买。所以一定要重视这个指标，尽量降低退款率。
