淘宝双十二期间，很多商家都会参加这个活动，既然参加了活动，就要思考如何做好活动。事实上，有些商家根本就没有做好活动的策划，以至于一旦活动中出现意外，就很容易产生混乱。下面介绍如何做好规划。先附上双11红包，赶紧领！
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一、售前准备
挑选，活动商品一定要选择有优势的产品，比如价格优势，质量优势，性价比好，款式时尚，受欢迎的感觉。只有好的产品才能带来好的口碑和好的销量，所以不要以次充好。
素材:完善本产品主图，淘宝详情页，短视频，商家素材中心等相应地方的图片和文案。同时要求卖家根据自己的商品提炼自己的卖点和优势，用在以上信息中。
搜词:通过市场洞察，对精选商品进行关键词搜索，组合成引流标题。
营销:选择店内关联度强的产品进行套餐搭配和关联推荐，提升店内销售，带动店内其他产品的转化。通常我们产品的优惠促销手段是停不下来的，比如集惊喜、满送、淘宝好评有礼、关注店铺优先发货等。
二。销售期间的跟进
活动期间，我们客服和配送员都是第一个打。这个时候我们所有的团队成员都要协调配合好，不要在工作流程沟通上出错。一定要及时回答客户的问题。事实上，如果之前的文案和详情页面做得足够仔细，我们在销售期间跟进是非常容易的。
第三，售后服务
货物送达后，要实时跟进买家情况，提醒其签收，并给予好评。这时候就要及时回答客户的问题，这样才能和买家保持粘性。淘宝群，优惠券裂变，客户运营平台都可以打造。
四。预售
在双十一的过程中，我们可以看到预售的强大力量。对于双十二，我们也可以用同样的方式进行预售。对于我们中小卖家来说，在活动的推广和店铺产品的推广上，我们所拥有的渠道和方式相对有限。所以我们可以通过微淘、短信、直播等方式进行一次预售的广告宣传，利用有限的资源尽可能的扩大预售活动的宣传，让我们的店铺或者产品得到更多的曝光。
今年的淘宝活动还支持店铺直播的促销活动，其中也包括今年双十一的直播晚会。想必大家都有相应的认识。所以在预售手段的推广上，可以利用直播做一波营销普及，推出我们的预售活动。让客户更直观的了解我们的产品优势，吸引买家的兴趣，让客户提前完成预购。
动词 （verb的缩写）新一轮事件营销
双十一主要是针对猫店这样的大卖家，而双十二是我们中小卖家和集贸市场的主场，所以要利用好这个活动，做好营销推广，为店铺设计一个完整的活动体系。
现在淘宝双十一双十二这样的大型活动需要好好策划。只要按照计划去做，就不会出现太多的情况，活动的效果基本可以达到预期。所以，如果你还没有养成计划的习惯，可以参考上面的内容尝试一下。
