淘宝怎么申请拦截发货（淘宝怎么阻拦发货）

　　淘宝在开店的时候，有时候会遇到尺码不对、地址不对、多拍等等各种情况。这时候如果拦截发货就可以避免很多麻烦。那么如何申请淘宝拦截发货呢？具体怎么操作？

　　第一步:设置评论。

　　启用前，必须设置“备注”并勾选“同意拦截交货条款”。拦截标志可以根据自己的情况设置，也可以不设置。

　　第二步:启用

　　第一步设置完成后，点击“启用”按钮即可生效。这时拦截发货的基本功能——自动评论制作已经生效。

　　第三步:进行高级设置。

　　可以根据需要选择是否开启高级设置，但不是强制的。

　　如何操作拦截？

　　第一步:客服操作拦截

　　方法一:如果买家要拦截一个子订单，发送订单选择，让买家选择要拦截的货物。

　　2:客服也可以直接拦截主单，此时不需要买家选货。

　　立正！这个功能只针对双11。日常生活中不要给真实的消费者发拦截卡。

　　第二步:拦截申请。

　　淘宝客服或买家提交拦截申请后，系统会自动对订单进行备注标记，并将拦截发货的消息发送到ERP(如果有)。同时会给买家发送拦截申请已收到的提示:亲爱的，11月11日我们无法申请退款，但是我们已经尝试过拦截发货(拦截可能会失败)。请从11月12日起尽快申请退款。如果需要继续发货，请及时联系我们！

　　第三步:返回拦截结果。

　　只有当商户启用ERP锁单，ERP返回拦截成功指令时，才会返回拦截成功提示。这时系统会提示买家:亲爱的，您选择的商品已经拦截成功，暂不发货。请及时申请退款。如果没有退款，有可能继续发货。

　　买家发现自己搞错了，可以通过旺旺联系店铺客服。说明情况后，客服会把拦截卡发给买家。买家选择宝贝拦截提交后，系统会提示仓库不发货，为消费者争取退款时间。