目前小的跨境电商合作伙伴不多,因为跨境电商平台利润比较高,一旦做起来收益也很可观,所以做跨境电商很容易出现纠纷。当全球速卖通有更多的争端时会发生什么?
当全球速卖通有更多的争端时会发生什么?
1,影响排名。
因为争议率是全球速卖通审核卖家的重要指标之一,如果指标过高,你会认为你的产品、物流服务等方面无法让买家满意,那么产品排名就会相对靠后;你的店铺纠纷少了,平台会认为你的业绩好了,但是你会得到更多的推荐,所以大家一定要选择物流,给买家提供服务。
2.物流影响
如果卖家选择海外仓发货,或者其他物流,产生纠纷,纠纷率过高,可能会限制卖家使用海外仓发货,选择海外仓发货的卖家优势较大,可能会降低你的竞争力。
3.全额退款
一旦包含争议,订单金额将全额退还给买家。而且如果是在途产品,或者是破损产品,不需要买家退货,会导致资金损失,导致开店成本增加。
4.关闭账户
对于争议率特别高、违规情节严重、影响恶劣的卖家,其账号将被永久封停,在全球速卖通平台被清退后,不能再次注册。那么你之前在全球速卖通店的投资就白费了,损失会非常大。
如果有纠纷,你们卖家也不用太担心,因为只要有纠纷就不影响店铺,主要看纠纷率的数值。如果这个数值触及了平台的基本线,将视情节轻重进行处罚。所以一定要懂得避免纠纷,及时与买家沟通,协商解决。
看到这里,你心里应该都清楚了,一般来说,全球速卖通纠纷率对店铺的影响是不可小觑的,否则店铺在你之后需要很长时间才能恢复,所以你必须认真处理每一次纠纷。