淘宝平台有很多规则,需要淘宝商家遵守。消费者如果觉得自己的权益受到威胁,可以进行投诉。淘宝店铺被顾客投诉一次有什么影响?以下是介绍。
后果:
1.如果买卖双方已达成协议,且买方确认收到货物且交易已完成,则投诉会被“取消”。
二、通过支付宝交易:
如果卖家发货是虚假行为,导致买家未收到货物,已向卖家付款,投诉按“永久公示监督”处理。
如果买家已经申请退款,投诉会在“退款”争议处理完毕后,根据退款处理结果给出最终的投诉处理意见。
3.支付宝确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务,拒绝给买家主动退款。投诉将按“永久公开警告”处理,限制商品投标和发布权一个月,违规再次“冻结”。
四。支付宝确认卖家收到买家付款后未能及时发货,但事后给买家补发或确认退款。投诉将被视为“公示1个月”,商品发布权将被限制14天。
5.不通过支付宝交易:
交易金额超过20元(含20元)的,买家未收到货物的,按“永久公示监督”处理投诉。
不及物动词交易金额在20元以内,联系不上卖家的,投诉按“永久公示警示”处理。
并限制被申请人在一个月内投标和发布商品的权利。如果再次违规,投诉将被冻结。
七。卖家可以联系。投诉成立后未提供发票,且金额超过20元(含20元)的,投诉按“永久公示监督”处理。
八、卖家可以联系,投诉成立后,不提供发票。金额低于20元的,投诉将“公示1个月”,限制被投诉人投标和发布商品的权利14天。
同样,该投诉将作为“永久公开警告”处理。我们将在7天内核实并处理投诉。
对于淘宝商家来说,如果被淘宝客户投诉,淘宝店铺会受到一定程度的影响。所以淘宝商家一定要重视。不要有任何违法行为,否则淘宝店铺会受到一定程度的影响。