在京东，对严重违规行为的处罚相当严厉，所以一旦发生这种情况，企业需要处理。最常见的方式是申诉，但申诉不一定能通过，但你必须去尝试。下面介绍如何处理虚假交易。
在京东如何申诉和处理严重的非法和虚假交易？
1.如果京东店进行虚假交易，也就是所谓的开票，那么京东店将扣除25分/次。投诉材料有:
1.物流单和快递单截图。卖家提供的截图需要完整清晰，并与订单上传的运单号一致(可随时提供原件)；
2.商品订单详情图片(订单ID号、订单物流号、收货信息)；
3.在线查询物流信息详细图片(官网查询结果截图优先)。
2.如果京东门店使用不文明语言，那么京东门店将被扣25分/次，情节严重的扣50分/次，情节特别严重的扣100分/次。
投诉:提供平台认可的聊天工具中的聊天截图。
3.京东店虚假宣传，京东店扣25分/次，情节严重的扣100分/次。投诉材料有:
1.产品当日推广页面截图(与京东系统记录信息一致)，具体情况说明(附相关证明)；涉及产品功能的，应提供产品说明；
2.涉及产品功效的，提供相应的资质证明。
4.对于卖假货的，京东门店会扣25分/次，情节严重的扣50分/次，情节特别严重的扣100分/次。投诉材料有:
1.有效的产品质量检验证书；
2.合法的购货凭证、发票、电子订单、购货合同、厂家订单/送货单、报关单等。
五个。最严重违规扣分，销售假冒商品，扣100分/次。投诉材料有:
1.合法的购货凭证、购货发票、电子订单、购货合同、厂家订单/送货单、报关单等。；
2.合法的品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、厂商委托/授权销售证明、授权连锁体系证明等。
一旦发现店铺被扣分，要立即查明扣分原因，按照流程进行投诉，并准备好相关材料。只要不是店家自己造成的，几乎所有的投诉都可以成功。
京东的严重违法行为种类很多，其中虚假交易相对京东来说比较矛盾，所以处罚会比较重。所以，要想上诉通过，必须拿出实质性的证据。如果只靠文字来呼吁，基本上是失败的。
