淘宝退货谁付邮费(淘宝退货需要自己付邮费吗)
我们在淘宝平台购物后,如果商品的尺寸或者质量有问题,那么我们可以选择申请退货。淘宝退货要付邮费吗?下面给大家做一个相关的介绍。
淘宝退货要付邮费吗?
首先,无论淘宝什么原因退货,买家都需要先付邮费。淘宝退货的邮费是按照“谁有过错,谁负责”的原则。但无论是哪一方的过错,淘宝默认的退货规则都是退货的邮费由买家先支付,除非先和卖家协商,卖家同意支付。
1.因自身原因退货。
如果产品本身有问题或者卖家有过错,在订单详情页面点击“退款退货”,然后选择真正的退货原因。不管卖家要求的退货理由是什么,都要根据实际情况关注真实的退货理由。申请完成后,会有退款页面倒计时,可以及时联系卖家处理,并给出退货地址。如果卖家没有及时处理,系统会在倒计时后给出默认的回邮地址。
寄回淘宝的邮费要先由买家支付,除非卖家同意支付。收到退货后,联系卖家退货。如果卖家拒绝退还邮费,可以在退货完成后向卖家申请投诉,淘宝小二会介入审理,让卖家赔偿邮费。
2.因个人原因退货
如因个人原因需要退款,邮费由买家承担。退货理由为7天,无理由退货或其他个人主观因素。卖家同意退款请求后,会按照卖家给出的回邮地址寄回,邮费由买家承担。但现在淘宝一般都有运费险,退货完成后保险公司会用运费险对订单赔偿退货运费。一般几个工作日后会支付到支付宝。
各位,淘宝平台支持消费者退货。如果你觉得你真的不想要这货,就申请退款。希望以上内容能解决你的问题。