闲鱼作为卖家怎么退款(闲鱼卖家怎么退款)
相信很多朋友在淘宝或者天猫有大型活动的时候,都会疯狂地购买很多用不上的商品。这个时候,如果你想挽回损失,可以选择在淘宝出售闲置物品,那么闲鱼卖家如何获得退款呢?
闲鱼卖家如何退款?
面对买家的退款,有两种情况可以讨论,一种是商品质量问题退款,一种是非商品质量问题退款。具体分析讨论如下:
一、如果买家因为商品质量问题申请退款或者不想买,卖家可以这样做:
1.在商品尚未发货,买家不想买但申请退款的情况下,卖家按照退款流程,同意买家的退款申请。这笔钱会按原来的方式退还给买家的付款账户。
2.如果买家已经收到商品,发现商品有质量问题,卖家也要按照退款流程,告知买家退货地址,把钱退给买家。
二。如果买家只是因为不喜欢才退款,而不是因为商品质量,卖家可以这样做:
1.收到买家的退款申请后,及时与买家沟通,说明非商品质量问题不退款,看买家能否撤回退款申请。
2.如果买家仍然坚持退款,并且卖家已经和买家确认非商品质量问题,那么卖家可以直接拒绝退货;可以进入“交易管理-已售宝贝”,选择“退款明细-退款申请”,说明拒绝原因,上传凭证。
如果闲鱼卖家想退款,不如和买家沟通。如果卖家随意取消交易,会影响自己的声誉。所以,跟买家沟通,说明原因。相信买家也会理解的。