在天猫开店的商家都知道，天猫商城和淘宝商城都有扣费制度。一家店一年48分。如果全部扣分，那这个店就完了。天猫店铺被扣12分怎么办？
解决方案如下:
会员违反一般违规时，每扣满12分，将受到封店、限制放货、公示警告七天的处罚。根据天猫最新规则，商家一般违规每扣12分，将被限制七天参与天猫的营销活动，并向天猫支付10000元违约金。会员有违法行为的，应当改正违法行为，扣除一定分值并公布三天。违规处罚将于每年12月31日24: 00清零。
扣分的原因是什么？
1.垃圾信息:
1)发布广告信息，每个商品一次，每个店铺一次；
2)发送不重复信息，商品一次店铺一次，6分一次；
3)发布逃费信息，1次扣1分；
4)发布错误描述信息，商品每1-12分一次，店铺每4分一次；
5)滥发其他信息，一次针对商品，一次针对店铺；
2.发布锁定信息，商家去查《淘宝锁定商品管理规范》，里面解释的比较详细；
3.延迟交货:不会扣除任何罚款。
4.虚假交易:
1)第一次或第二次违章未达到96次:1次扣2分；违规次数达到96次以上:每12分钟一次；
2)第三次，违规次数未达到96，每12分钟一次；违规次数达到96次以上:48分钟一次；
3)第四次，每次扣48分；
4)短期内进行大额虚假交易，每次扣48分；累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或者在短时间内进行大规模虚假交易后再次进行大量虚假交易，或者具有手段恶劣、行为密集、规模较大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情形，或者为他人进行虚假交易提供便利。每一项严重违规行为将被扣48分；
4.描述不匹配:
1)严重不合格，影响使用，第一次扣6分，第二次及以上扣12分/次。积三分，第四次起每严重违规扣12分；
2)不符合要求，影响使用的，每次扣6分，累计扣4分，第五次起每严重一次扣6分；
3)不符不影响使用，每次扣3分；
5.违反承诺:违反平台基本承诺一次扣6分；违反商家自身承诺，一次扣4分；
6.出价不买:一次扣12分；
天猫店铺，总分只有48分。如果已经扣了12分，说明这家店已经严重违规了。这时候商家就要重视起来，及时处理自己店铺目前的违规行为！
