淘宝质量问题保修运费谁出(淘宝质保维修运费谁出)
买了东西,宝贝详情页会写一年包换,三年保修,这样类似的承诺。这是商家应该给予消费者的权利。那么,当我们购买的东西出现质量问题时,淘宝质量问题的保修运费应该由哪一方支付呢?
第一,我该怎么做?
1.如果商品是质量问题,且在卖家承诺的保修范围内,会将商品寄回卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家不联系卖家或拿去当地维修,建议与卖家协商维修费用。
2.如果货物因人为因素损坏或已过卖方承诺的保修期,无论是寄回卖方维修还是由买方在当地维修,所需维修费用均由买方承担。
质量问题会有相应的措施。一般卖家会在商品描述页面提前告知。
二。运费谁来承担?
关于保修期内运费由谁承担的问题,一般有以下几种情况:
1.协商解决。
2.卖家承担。现在天猫或者淘宝的退货一般都是以买卖双方的提前合同邀约为准。也就是说,如果卖家提前说明,退货运费由卖家承担,如果提前说明,由买家承担。
如果货物是由于质量问题,那么运费应该由卖方支付;如果商品没有质量问题,因为其他原因退货,那么就要求买家赔偿。
想必大家都知道,如果是产品质量问题,卖家一般要承担保修期内的运费,否则就要自己承担运费。除非有特殊情况,我们会按照这个规定,双方另行协商!