2021年淘宝双11预售活动于10月20日正式开始。买家可以在10月20日支付定金，11月1日支付尾款。先来看看关于预售期内买家能否退款的细则。先附上双11红包，赶紧领！
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一、淘宝双11预售退款规则
(1)买方支付定金后，如因买方自身原因未能按时支付尾款，定金不予退还，特殊情况除外。特殊情况是指买方账户异常，尾款未如期支付的情况。
(二)买受人支付定金后，因出卖人原因导致买受人未能按时支付尾款的，出卖人应当退还定金，并赔偿买受人与定金相同的金额。
(3)买方已支付定金并按时支付尾款，因卖方原因货物未发出，导致退款或投诉的，卖方应退还买方已支付的全部款项，并赔偿买方与定金相等的价款。
(四)买家按期支付定金和尾款后，如果卖家已实际发货，但仍有延迟发货，导致退款或投诉，按淘宝规则“违反承诺”及相关规则处理。
(5)买方支付定金后，卖方取消或调整承诺的折扣，导致尾款涨价。如果买家按时支付尾款，卖家必须按照承诺履行折扣，否则按照淘宝规则的“违约”规则处理。
(六)淘宝网预售商品实行淘宝网七天无理由退货规范。
二、淘宝双11预售付款要求
预付款完成后，尾款会直接加入购物车，同时显示在待支付页面。已支付定金的预售商品加入购物车后将被视为普通商品。尾款将结合其他活跃商品(包括预售)进行支付结算，支持使用店铺优惠券、2021年淘宝11.11跨店满减等优惠工具。计算折扣时，预售商品售价为“定金+尾款-减免金额”。
折扣为平行折扣，包括但不限于付款立减、跨店满减、品类优惠券、满减满折、店铺优惠券等。，在买方支付尾款时扣除。不支持全额邮费。
三、淘宝双11预售定金要求
1)存款:
A.登记商品预售总价不低于50元，定金金额不低于10元；
b、预售商品的定金金额必须是10的倍数；
c、预售商品价格不足500元的，定金金额为预售商品价格的10%(含)至20%(含)之间；
D.预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间的，定金金额必须大于等于50元且小于等于预售商品价格的20%；
E.预售商品价格大于等于1000元的，定金金额必须大于等于100元且小于等于预售商品价格的20%。
比如商品A的预售价格是188元，商品B的预售价格是166元，那么商品A和商品B的定金金额按10%计算就是20元。
f、同一产品有多个SKU时，押金金额只能统一设置。
2)预售商品必须支持定金减免:
A.淘宝11.11的预售商品必须享有“首付”，即首付完成后，买家可以按照一定金额享受预售价格首付的消费权，买家基于首付享受的预售价格的降低(“首付”)会给卖家一笔利润，卖家将无法获得同样的现金收益。具体减免金额由卖家在注册页面自主设定，卖家应保证买家按照设定的减免金额享受相应的购物减免权益；
B.为产品设置折扣范围，卖家必须在折扣范围内设置减免金额；
c、同一产品有多个SKU时，只能统一设置一个减额；
D.点击查看减免金额，减免金额小于等于预售价的40%；同一商品有多个SKU的，减免金额应小于等于预售总价最低的SKU预售总价的40%。
