如何举报淘宝店铺售假货(淘宝出售假冒商品怎么处理)
淘宝上开店的商家只能卖正品,否则可能涉及违法违规。但是有些商家会铤而走险卖假货,有些买家会投诉举报这种情况。平台会如何处理这种违规行为?
淘宝卖假货怎么处理?
1.平台通过信息等级判断卖家销售假冒或盗版商品的,每次扣2分C类;如果卖家真的卖假货,每次扣12分C类。
2.淘宝上销售假冒、盗版商品,情节严重的,每次扣24分C类;情节特别严重的,每次扣C级48分。
3.对于店铺为销售假冒盗版商品提供便利的行为,每次扣2分C级。情节严重的,每次扣C级12分。
淘宝对销售假货实行“三振出局”制度,即卖家每销售一次假货,就会被记为一振。如果同一卖家销售假货累计三次,其账户将被查封。同时,淘宝平台可以视情节轻重,采取下架商品、删除商品、限制解冻保证金、限制放货、支付违约金、查封账户等惩罚性措施。
如何应对被举报出售?
如果淘宝卖家认为淘宝平台错判销售假冒盗版商品,可以在淘宝平台规定的期限内向淘宝申诉。
淘宝投诉成立的条件是:提供合理的证明文件,如授权证明、合法购买证明、商场购物小票等措施证明卖家所售商品为正品的信息。
淘宝店铺卖假货是非常严重的违规行为。商家在经营店铺时,一定要注意规避。千万不要为了短期利益去做违法的行为,这样会导致之前所有的努力都白费。
淘宝销售假货被发现后,淘宝官方一定会按照上述规定进行处理。作为买家,他们肯定会得到相应的赔偿。但是举报投诉商家售假是需要有相关证据的,所以买家在投诉之前一定要先收集证据。