相信做电商的小伙伴都知道，在全球速卖通开店，店铺服务评分很重要。最近有小伙伴问，服务评分不合格，全球速卖通会关店吗？那么，下面就为大家详细解释一下这个问题。
其实服务评分不合格，商家是可以做相应调整的，关店是不行的。这点你可以放心。
服务失败怎么调整？
实际上，当你遇到全球速卖通服务失败时，你不必过于惊慌。还是有相关解决方案的。至于如何解决全球速卖通服务失败，可以从以下六个方面进行调整:
1.全球速卖通周转率。避免平仓不卖。这个应该问题不大，几乎都是满分。
2.未收到货物的争议率。这样可以说服买家。当承诺期尚未到来时，买方提出了争议。然后试着告诉他有延迟什么的，让他取消争执，耐心等待。如果承诺期过了，告诉他你已经催过物流了。物流说要几天才能到，或者你可以让他先取消纠纷。反正我就是一拖再拖，有一些好买家很友好的取消了，而特别有几个坚决不接这种人。
3.全球速卖通没有提到版本的争议率。当买家提出争议时，如果买家想要退款，你可以和买家沟通，要求买家更改其他理由。或者要求买家取消纠纷，用paypal退款给他。如果买家接受重发，那就给他重新发。
4.DSR产品描述。这就要求自身产品质量更好。现在的差评是改不了的。只有当买家给你发邮件说对商品不满意的时候，给他一句好话，而不是差评。
5.DSR卖家服务。总之态度好，语气好，消息回复快。(遇到那个不讲理的卖家，我也有好几次想骂他的冲动，但是冷静了几秒钟，还是笑脸回复。谁让人神了，除非我硬气，不在乎他的差评)。
6.DSR物流。这只能改善物流。
一般来说，当全球速卖通服务评分不及格时，你可以根据自己门店的具体情况，逐一分析比较，看看问题出在哪里，然后有针对性地采取措施，提高自己的服务评分。此外，我们必须记住，就全球速卖通而言，消费者的体验非常重要。所以提高各项服务的评分是卖家日常运营的重要事情。
