京东是一个非常受欢迎的网上购物平台。拥有非常庞大的客户群。为了管理好这个平台，政府制定了大量的规则，如果用户违规，可能会被封禁账号。那么，在这种情况下，我们该如何自己解封呢？
如果你使用自己的邮箱登录你的京东账户，当你的账户被锁定时，上面会出现一条线，告诉你你的账户被锁定了。这时，你需要再次等待你的电子邮件，输入你的账号和密码，给京东的官方邮箱写一封信。但是，记住，你的账号和联系方式要写在正文里，然后点击发送，然后等待审核。复习时间一般不会太长。
有时我们的京东账户被锁定，不是因为它很长时间没有使用，而是因为我们无意中违反了规则。比如恶意补单或者粗心下单都可能导致被屏蔽。所以我们平时有时间浏览一下使用规则的知识，尽量不去触碰禁区。
也会有个人按照上面的操作发送信息，但是没有解封现象。这时候可以直接联系客服，咨询原因。
当您成功解锁后，如果您想更改您的信息，那么您必须登录我的京东，在帐户设置中点击帐户安全以查看帐户投诉，然后点击投诉。然后你可以选择你要修改的内容，是要修改登录密码、支付密码还是手机号。接下来输入手机号等待短信验证，然后按照流程填写信息。要完整，画面要清晰，这样才能早点通过。最后输入新修改的内容，等待通过。其实流程很简单，但是记忆力不好的人尽量不要随意改，以免弄混密码什么的。
JD。COM的帐户已被禁止，无法解封，原因如下:
1.借助软件和机器注册京东账号，借助软件和机器登录京东账号；
2.使用非正规渠道手机卡、非实名手机卡等行为。绑定京东账户；
3.在注册、填写和绑定京东账户时使用虚假信息；
4.出售、转让、借用非注册人持有和使用的京东账户等行为；
5.恶意转移京东账户虚拟资产、恶意消费京东账户虚拟资产等行为为负面；
6.JD。COM的帐户违反了订单处理规则；(详情请参考:非法订单处理规则)
7.使用京东帐户传播非法文字，图片或其他信息。
如果JD。COM的帐户被封锁，您可以登录您的电子邮件，并发送电子邮件到京东申请解封。如果解封失败，可以咨询客服了解详情。平时还要看平台的规则，以免操作不当被屏蔽，对自己的购物很麻烦。
