淘宝店铺被恶意下单（淘宝同行恶意下单违法吗）

　　在淘宝上，我们不仅要和消费者打交道，还要和同行打交道。有些商家为了让人栽跟头，可能会去找同行恶意下单，让对方不知所措。那么，这种行为违法吗？

　　1.恶意下单违法吗？

　　淘宝恶意接单申请退款并不违法，因为没有法律规定不能下单或者不能退款。

　　二、如何解决？

　　1.首先，必须交货。即使在淘宝开店的商家在销售商品的过程中遇到了一些恶意的买家或者同行，也不能把对方拉黑或者屏蔽掉，因为我们不能限制买家购买商品。如果你不发货，作为买家，你有权投诉你没有按约定发货:

　　如果经常不按约定发货，会直接采取扣分、撤货、删货等措施，存在赔付风险。一些职业打假人就是利用这一点来补偿金额。

　　2.我们需要及时采取一些措施，比如利用旺旺工具主动联系这个客户，在旺旺上做很多约定(旺旺约定可以作为后续直接使用的证据)。但有些情况下，作为恶意订餐商家，不太可能在旺旺回复你，因为也怕被取证。但是，我们还是要做到这一步。即使对方不回复，我们也要在发货前在旺旺留言。

　　3.在发货的过程中，尽量使用记录频率的模式进行取证，证明你的产品没有问题。至少，从数量、质量、当时交付的产品上，让对方没有怨言。

　　4.千万不要超期交货。一般淘宝要求商家72小时内发货，一定要注意时间，不要超过时间发货。

　　5.不要被引导到其他平台或地方进行交流:这里会有危机和安全交易的风险，这在闲鱼中比较常见，是一些人的传统手段。

　　虽然恶意订餐并不违法，但是，这种方法实在可恶。作为淘宝商家，一定要冷静处理，不要被激怒。生气做了不合规的事，就倒霉了。如果有证据，也可以向对方投诉。