淘宝网怎么管理客户信息（怎样管理淘宝网店）

　　经营淘宝店的商家都知道，客户管理是很重要的一点。比如门店活动期间，给老客户发短信告知活动强度等。那么，淘宝是如何管理客户信息的呢？

　　1.首先，确保你的电脑上安装了合适的商店管理软件。如果你的店不是大公司，有很多软件可以选择，比用笔记本记录要好。有些人喜欢用电子表格记录，但电子表格的功能毕竟有限。建议可以用一些小软件，最好是免费的，降低开店成本。

　　2.店铺管理软件安装完成后，接下来就是如何正确使用软件管理店铺内的顾客:

　　点击“客户”进入“客户管理”功能:

　　3.点击“添加”添加新用户或双击已有用户，弹出如下窗口。可以编辑用户信息并保存，完成用户信息的记录。

　　4.管理客户数据，根据用户的交易类型、交易次数、交易次数对用户进行分类，然后根据不同的客户类型采取不同的营销方式。

　　如何管理店铺？

　　1.无论是店内招牌还是店内模板，都要简洁，让顾客进店感觉舒服。不应该被客户看中，眼花缭乱。

　　2.很多店铺为了追求完美，顾客一打开就在店铺首页设置背景音乐。其实这样不好。很多顾客在网上购物的时候都在听音乐，而开店的时候两种音乐混在一起，会让顾客产生很大的反感。

　　3.在店铺首页的左侧，你可以添加一些更适合自己店铺品类的图片，以及自己店铺里宝宝们喜欢的图片，让顾客觉得你是同路人，可能对你接下来和顾客的沟通有帮助。

　　所以商家要想管理好客户信息，必须要有一个合适的店铺管理软件。有些预算小的想用小笔记本省钱，有些大商店选择好用的软件。