坏果包赔怎么定义的(淘宝坏果包赔是什么意思)
淘宝平台上的商品种类繁多。淘宝开店时,商家需要根据自己的商品类别设置一些特色服务,比如坏果包赔。淘宝坏果包赔偿是什么意思?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝的坏果保证是什么意思?
坏果包赔服务是指商家承诺,消费者在淘宝特供版购买带有“坏果包赔”服务标志的商品后,如果收到的商品出现破损、变质、腐烂等影响食用情况,且消费者在系统记录的收货时间起24小时(含)内以“坏果、烂果”或“烂货”为由发起退款申请,商家应在发起申请后24小时内有效回复消费者发起。
2.淘宝的坏果保障条件是什么?
1.订购的商品带有“坏果包换”的服务标志;
2.消费者收到的商品有破损、变质、腐烂等影响消费的情况;
3.消费者在服务有效期内发起退款申请;
4.消费者以“烂果坏果”为由发起退款申请;
5.消费者提供未被涂改、增删、无编辑痕迹的有效凭证。凭证的类型包括但不限于(不要求同时具备):
(1)照片证明:破损、变质、腐烂货物细节的实际图片,收到的整件货物的实际图片(完整货物与破损、变质、腐烂货物放在一起整体拍照)。
(2)快递凭证:由相应快递公司出具的,能够证明消费者收到货物时,货物已经破损、变质、腐烂的书面凭证。
如果想申请淘宝坏果包赔偿,必须满足这些条件。符合条件后,可以按照流程申请。在这个过程中,你还必须有图片为证,才有说服力!