速卖通可以删除评价吗（速卖通追评能删除吗）

　　全球速卖通的商家都知道对店铺的评价很重要。如果有很多好评，对提高商品销量会有帮助。那么《全球速卖通评论》可以删除吗？下面给大家一个答案。

　　全球速卖通评论可以删除吗？

　　目前，全球速卖通评估不能被修改或删除。如果买家评价有误，建议先说明评价，让其他买家看到后有一个全面的判断。

　　如何抱怨全球速卖通的评价？

　　现在卖家如果想投诉评价，可以直接去平台的人工客服(工作时间:周一至周日，9:00~17:30)反馈，投诉一些违规评价。

　　注意，只有当评价涉及以下两种情况时，才可以找全球速卖通人工客服进行评价投诉:

　　1)买家的评价含有侮辱性言论(如含有人身侮辱的言论，如屁话、婊子、操、傻逼等。).

　　2)收到投诉反馈后，包含不宜公开展示的被考核人个人信息平台将在10个工作日内进行处理。卖家可以在10个工作日后关注订单的评价变化。

　　如果评价投诉成功，买家将看不到评价记录；同时，在【管理事务评估-有效评估】中无法搜索到订单。对于删除的评价，相应的星级也将被删除。

　　如何提高门店的好评率？

　　1.做好产品质量，选择优质产品。

　　2.客服(尤其是售前客服)服务态度要好，不能太专业，努力做到热情，不要置之不理。

　　3.选择高质量的快递。很多差评都是快递造成的。

　　4.做好售后工作。宝贝，有问题的时候，及时回应，及时解决。要承担责任，记住一个差评的损失远大于处理一个售后的损失。

　　5.客户服务。尽量做到:订单确认，发货提醒，签收回访。提升客户购物体验，与客户交朋友。

　　在全球速卖通平台上，卖家不能主动删除买家留下的评论。如果是恶意诋毁者，可以向平台申诉。同时，卖家也要做好产品质量，提高服务质量，优化物流等，减少差评的发生。