速卖通沟通技巧（速卖通未付款怎么沟通）

　　你在全球速卖通开店，商家肯定遇到过买家几天后不付款的情况。这样的情况需要商家及时沟通，保证店铺资金的合理运作。如果全球速卖通不付款，它如何与外界沟通？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　你可以通过短信、电子邮件、电话等方式联系客户。，第一时间跟进，告诉客户这个产品有货，付款可以马上发货。顺便问问付款有没有问题。如果产品是活动的，告诉客户折扣价的时间范围，或者你现在要买什么折扣/赠品，过段时间原材料会涨价，运费会涨等等。，让自己发挥。

　　全球速卖通的沟通渠道有哪些？

　　1.正常订单信息

　　订单信息是现有订单的信息交换。一些客户和卖家可以用多种语言发送信息。对于重要的订单，还可以在附件中插入图片，以便更好地说明情况。

　　2.站内信函

　　站内消息可以结合多种功能，其基本通讯功能强大有效。站内消息具有正确时间关注和识别功能，同时站内消息具有指定黑名单和查看历史订单的功能。

　　3.旺旺在线聊天工具

　　使用旺旺聊天工具时，对于重要的客户、卖家、好友，要学会进行评论和分组，可以按国家或行业类别分组，方便回访和回复查询。

　　当我们遇到问题时，可以通过以上方式进行沟通。如果商家发现买家还有未付款的情况，可以通过留言、邮件、电话等方式联系客户。，并巧妙地询问未付款的情况！