现在大大小小的电商平台如雨后春笋般涌现,但也有一些适合和不适合的电商app。有的卖家可能一开始入驻了蒙推,开店后才发现可能不那么适合自己,于是想着回店。蒙推是最受欢迎的电商app,有卖家想了解退货到店的具体操作。
第一步:蒙推平台验证身份。
店家首先要确认是自己经营的,所以可以通过手机号短信核实。在发起撤店申请前,还需要确认店内商品全部下架,订单全部完成,工单处理完毕,资金账户正常。以上条件核对无误后,才能确认退店。如果要退货,需要填写退货原因。如实填写即可。
步骤2:验证是否有未处理的事务。
1.账户没有异常:需要保证账户正常可用,不受限制。
2.没有资源的线上产品:如果有资源的线上产品,可能会产生大量订单需要处理。
3.货架上没有商品,没有发布或广告:确保不会发生新的交易。
4.没有未发货、未签收或未分组的订单:确保所有订单都已完成。
5.无售后订单:在处理过程中,商家(店铺)与消费者/其他第三方无纠纷。
6.距离上次订单签订已经过去十五天了:防止售后纠纷。
7.特殊订单判定:如果店铺销售的商品有相关平台规则规定的特殊售后期和保修期(如二手数码商品有180天保修要求),则只有在所有订单的售后期和保修期均已到期后,店铺才能退换货。具体要求请参考相应的平台规则。
第三步:萌推商家确认账号。
蒙推店商户保证取款银行卡信息正确,存付款余额。
第四步:审核店铺退回的材料,最长20个工作日。
孟平台会对商户提交的撤店申请及相关信息资料进行审核,最长需要20个工作日,不包括周末(周六日)和法定节假日(国庆、春节等)。).如果材料审核不通过,平台会短信提醒,可以在退店失败页面点击重新申请,按要求修改退店申请,重新提交。在材料审核过程中,商家可以随时撤回提现申请。
第五步:银行退款
材料审核通过后,蒙推平台将在15个工作日内将账户余额退还至您绑定并确认的银行账户。退款可能包括押金、付款余额和促销帐户余额。在这个阶段,商家不能撤回提现申请。
第六步:退款完成。
退款到账后,蒙推平台会短信提醒退款完成,整个提现流程完成。整个过程大约需要30个工作日。
如果退款失败,蒙推平台会短信提醒支付失败。请登录平台,根据具体故障原因进行下一步操作。
蒙商户可根据短信提醒查询银行账户流水,核实退款资金。
退款完成后30天内商家仍可登录后台,30天后后台关闭。
蒙推店的运营就这么多了。一个操作一旦没有完成,就不可能成功。所以也建议你按照上面的步骤操作,才能顺利拿到退款资金。