淘宝投诉有用吗（在淘宝投诉商家有用吗）

　　我们在淘宝购物。如果我们对收到的货物不满意，我们可以申请退款。有时，商家可能会拒绝淘宝买家的申请。这时候淘宝用户就可以投诉了。那么，投诉淘宝有用吗？

　　投诉淘宝卖家有用！

　　1.如果淘宝的工作人员在处理我们的投诉时发现我们的交易订单已经完成，那么淘宝的工作人员是无法介入这样的情况的。所以在这种情况下，工作人员只能取消我们的投诉。

　　2.如果我们的交易没有完成，我们也在这样的流程中进行退款，在这样的情况下，一般来说，淘宝会根据我们退款流程的结果先进行处理。如果退款完成，那么我们的投诉只能撤销，但是退款没有完成，淘宝工作人员会继续一系列处理。

　　3.如果，我们投诉后，淘宝发现淘宝卖家确实有侵害买家权益的行为，比如不退款，或者我们投诉后补发等等。，那么淘宝会冻结其店铺一段时间，并进行公示，也会限制淘宝卖家在淘宝平台发布商品，作为对淘宝卖家的惩罚。

　　商家被投诉会怎么样？

　　从淘宝店的建立可以看出，信用评分对卖家来说是非常重要的，买家的评价总是影响卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了保护买家利益，对不遵守承诺的卖家进行扣分。

　　对于淘宝核实的投诉案例，将对卖家进行如下扣分:卖家拒绝承担售后保障责任的，一次扣12分，拒绝按买家拍下的价格成交或拒绝提供包邮服务的，一次扣6分，未履行其他承诺的，一次扣4分。

　　淘宝投诉肯定有用，淘宝平台会尽力保护买家和用户的利益。只要淘宝用户投诉合理，就一定会成功。作为消费者，当自己的权益受到侵害时，一定要勇于投诉。